سياسة الإسترجاع دكترا AI

شروط الأهلية لاسترداد الأموال

ندرك أن المشكلات التقنية قد تحدث. إذا واجهت مشكلة ناجمة عن دكترا AI تمنعك من استخدام الخدمة التي دفعت مقابلها (على سبيل المثال، اشتراكك نشط ولكن حسابك لا يمكنه الوصول إلى الميزات المدفوعة)، فيُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا خلال 7 أيام من تاريخ الشراء على البريد الإلكتروني التالي:

[email protected]

سنقوم بمراجعة طلبك، وإذا تم التأكد من أن المشكلة تعود إلى دكترا AI ولا يمكن حلها بشكل فوري، فقد نصدر استردادًا كليًا أو جزئيًا وفقًا لتقديرنا الخاص.

الحالات التي لا يتم فيها استرداد المبلغ

لن يتم استرداد المبلغ في الحالات التالية:

• تغيير الرأي بعد الشراء.
• قلة الاستخدام أو عدم الرضا عن نتائج المحتوى المُنشأ.
• عدم القدرة على استخدام الخدمة بسبب عوامل خارجية (مثل: انقطاع الإنترنت، خطأ من المستخدم، مشاكل في خدمات طرف ثالث).
• الفشل في إلغاء الاشتراك قبل تجديد دورة الفوترة.
• أي استخدام للخدمة يتجاوز فترة المراجعة البالغة 7 أيام للمشكلات التقنية.

إلغاء الاشتراكات

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. يؤدي الإلغاء إلى منع الرسوم المستقبلية، لكنه لا يؤهلك لاسترداد أي دفعات تمت معالجتها مسبقًا.

إقرار منك

بشرائك أو اشتراكك في دكترا AI، فإنك تقر وتوافق على سياسة استرداد الأموال هذه.

التواصل بخصوص طلبات استرداد الأموال

إذا كنت تعتقد أن حالتك تؤهل للمراجعة بموجب سياسة المشكلات التقنية الخاصة بنا، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:

[email protected]

يُرجى تضمين بريدك الإلكتروني المرتبط بالحساب ومرجع الدفع في رسالتك لمعالجتها بشكل أسرع.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة استرداد الأموال هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.